O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

6th maio 2021

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - UPSIDE 0901 x TIJUCA 1001

Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - TELEPORTO 0201 x NOVA AMERICA 0501

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • 5th maio 2021

    Nenhum incidente reportado

    4th maio 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - O2 0401 x UPSIDE 0901

    Foi identificado um rompimento na conexão O2 x Upside, onde nossa equipe de engenharia já foi notificada e assim que houver novidades, atualizaremos aqui.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • 3rd maio 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Interconexão RIO x SÃO PAULO

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas, Interconexão RIO x SÃO PAULO. Nossas equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • Após a atuação da nossa equipe de engenharia, a falha foi normalizada.

  • 2nd maio 2021

    Nenhum incidente reportado

    1st maio 2021

    Nenhum incidente reportado

    30th abril 2021

    Nenhum incidente reportado