O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

20th setembro 2021

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Upside x Tijuca

Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • Nossa equipe de campo estará se deslocando para a região para realizar os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • 19th setembro 2021

    Nenhum incidente reportado

    18th setembro 2021

    Nenhum incidente reportado

    17th setembro 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro X São Paulo

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

    16th setembro 2021

    Nenhum incidente reportado

    15th setembro 2021

    MANUTENÇÃO POP LIMEIRA

    Prezados clientes,

    Na madrugada do dia 15/092021 para o dia 16/09/2021 das 00:01h até as 08:00h haverá indisponibilidade dos serviços prestados pela Città Telecom, pois a Operadora que nos fornece o Circuito de Dados/Internet fará manutenção nos equipamentos de fibra óptica e tal fato ira causar interrupção dos serviços em Limeira.

    Este alerta será atualizado assim que a manutenção estiver normalizada, e também logo após a sua conclusão.

    Pedimos desculpas pelos transtornos.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • 14th setembro 2021

    Nenhum incidente reportado