O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

25th março 2021

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - UPSIDE 0901 x O2 0401

Foi identificado um rompimento de fibra em nossa conexão entre os POPs UPSIDE x O2. Nossas equipes estão a caminho e assim que tiver qualquer alteração atualizaremos aqui.

  • Após atuação da equipe de engenharia, o rompimento foi solucionado.

  • Instabilidade de serviços e acessos à alguns sites.

    Foi identificada a mudança de rota em algum de nossos fornecedores de trânsito e assim tivemos que realizar intervenções internas. Assim que os serviços estiverem estabilizados, nós informaremos aqui.

  • Após atuação nas rotas que atendem nosso clientes, a falha foi sanada.

  • 24th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    23rd março 2021

    Nenhum incidente reportado

    22nd março 2021

    Nenhum incidente reportado

    21st março 2021

    Nenhum incidente reportado

    20th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    19th março 2021

    FALHA NOS SERVIÇOS COMO: (FACEBOOK, INSTAGRAM E WHATSAPP)

    Identificamos que os serviços como, Facebook, Instagram e Whatsapp estão fora do ar. Informamos que as falhas independem de nossas rotas. Este alerta será atualizado assim que for normalizado.

  • A restauração da conectividade com os elementos afetados foram normalizados, e o consequente retorno dos serviços.

  • 18th março 2021

    Nenhum incidente reportado