O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

1st abril 2021

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - TIJUCA 1001 x TELEPORTO 0201 x NOVA AMERICA 0501

Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas, Rio de Janeiro - TIJUCA 1001 x TELEPORTO 0201 x NOVA AMERICA 0501. Nossas equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • Após a atuação da nossa equipe de engenharia, a falha foi normalizada.

    • 31st março 2021

    Nenhum incidente reportado

    30th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    29th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    28th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    27th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    26th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    25th março 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - UPSIDE 0901 x O2 0401

    Foi identificado um rompimento de fibra em nossa conexão entre os POPs UPSIDE x O2. Nossas equipes estão a caminho e assim que tiver qualquer alteração atualizaremos aqui.

  • Após atuação da equipe de engenharia, o rompimento foi solucionado.

    • Instabilidade de serviços e acessos à alguns sites.

    Foi identificada a mudança de rota em algum de nossos fornecedores de trânsito e assim tivemos que realizar intervenções internas. Assim que os serviços estiverem estabilizados, nós informaremos aqui.

  • Após atuação nas rotas que atendem nosso clientes, a falha foi sanada.