O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

14th abril 2021

Nenhum incidente reportado

13th abril 2021

Janela de Manutenção Agendada 15/04/21 no Pop - Rio de Janeiro - Globenet

Informamos aos nossos clientes, que estamos com manutenção agendada na região, em função de efetuarmos a troca de nossa caixa de emenda, o qual necessitará da interrupção dos serviços. Esta janela de manutenção está programada para a data do dia 15/04/21 às 22hs até 06hs. Nosso status será atualizado para manter os clientes informados, assim que finalizar a tarefa.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Esta janela de manutenção deverá se estender um pouco mais que a previsão anterior, com previsão para às 12 horas. Nosso status será atualizado para manter os clientes informados, assim que finalizar a tarefa.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • 12th abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    11th abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    10th abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    9th abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    8th abril 2021

    Nenhum incidente reportado

    7th abril 2021

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - O2 0401 x UPSIDE 0901

    Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.