O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

10th dezembro 2020

Nenhum incidente reportado

9th dezembro 2020

Nenhum incidente reportado

8th dezembro 2020

Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - DOWNTOWN

Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 7th dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    6th dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    5th dezembro 2020

    Rompimento de Rota Óptica no Circuito Upside x Tijuca

    Identificamos um rompimento em nossa rota óptica. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo estava atuando na região da Serra Grajaú x Jacarepaguá, porém foi impossibilitada de continuar a atividade, devido ao fiscal da CET Rio pedir que nossa equipe se retirassem do local, em virtude do temporal na região. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 4th dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    3rd dezembro 2020

    Rompimento de Rota Óptica em Del Castilho

    Identificamos um rompimento em nossa rota óptica. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.