O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

16th dezembro 2020

Nenhum incidente reportado

15th dezembro 2020

Nenhum incidente reportado

14th dezembro 2020

Falha nos acessos aos serviços Google

Informamos aos nossos clientes que, devido a problemas de acessos aos serviços da Google, os mesmos poderão estar sendo prejudicados. Estaremos aguardando maiores informações, para que o serviço seja normalizado. Informações podem ser obtidas através dos links: https://downdetector.com.br/ e http://www.listacaiu.com.br/.

  • Os acessos aos serviços afetados foram normalizados.

    • 13th dezembro 2020

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Condomínio Lagoas

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

    • Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - UPSIDE X O2

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 12th dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    11th dezembro 2020

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Globenet

    Identificamos um possível rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • 10th dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado