O sistema apresenta falhas

Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência quanto aos serviços prestados pela Città Telecom para seus clientes. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviços. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção a ser agendada pelos setores de Engenharia ou Centro de Operação de Redes da Città Telecom será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

23rd dezembro 2020

Falha elétrica no POP

Identificado que o POP Downtown está inacessível devido a falha elétrica confirmada, segundo a atendente do condomínio Downtown, a Light já foi acionada.

  • Foi restabelecida a energia no local pela concessionária de energia e com isso o POP voltou a ficar operante.

  • Efetuadas medidas paliativas, afim de minimizar a falta de energia da concessionária. Estamos aguardando a conclusão da manutenção pela mesma, para que seja completamente sanado esse problema.

    • 22nd dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    21st dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    20th dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    19th dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    18th dezembro 2020

    Nenhum incidente reportado

    17th dezembro 2020

    Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - Volta Redonda - PD265 x VRD-CIT01

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.

    • Rompimento de Rotas Ópticas - Rio de Janeiro - EQUINIX 0601 X NOVA AMERICA 0501

    Identificamos um rompimento em nossas rotas ópticas. Equipes de manutenção estão se deslocando ao local para diagnosticar e realizar o reparo. Este alerta será atualizado assim que o reparo estiver sendo realizado, e também logo após a sua conclusão.

  • A nossa equipe de campo finalizou os reparos da rota afetada. O NOC confirmou a restauração da conectividade com os elementos de rede afetados pelo rompimento, e o consequente retorno dos serviços.

  • Nossa equipe de campo já está presente na região fazendo os devidos reparos no trecho óptico afetado. Este alerta será atualizado assim que o reparo for concluído.